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遼寧首個街道層級物業服務糾紛調解工作室成立物業新聞網訊：
6月13日，全省首個街道層級物業服務糾紛調解工作室——渾南區五三街道“講三理 解吾心”物業服務糾紛調解工作室正式揭牌成立。這是五三街道積極推動黨建引領基層治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，提升12345熱線民意訴求辦理效率，高效化解矛盾糾紛的又一項新舉措。
五三街道常住人口約30萬人，住宅小區114個，其中物業小區104個，涉及51家物業服務企業。由于基數龐大，在物業服務管理過程中，物業企業與業主之間難免產生摩擦，矛盾糾紛也隨之而來。如何妥善預防化解物業糾紛，切實解決群眾急難愁盼問題？五三街道設立了“講三理 解吾心”物業服務糾紛調解工作室。
“‘講三理 解吾心’是一種三級調解機制。”五三街道辦事處相關負責人介紹，講“情”理、聊“話題”，疏導群眾初期不滿；講“道”理、解“問題”，搭建溝通化解橋梁；講“法”理、化“難題”，攻堅疏通長期積怨。該工作室由街道、市物業協會、區法院、區司法局、區房產局等單位組成，依托社區、街道等基層單位，建立由專業調解員、法律顧問、物業公司和業主代表等多方參與的調解機制，對物業服務糾紛進行及時、公正、有效的調解，讓轄區物業服務糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在前端。同時，工作室還將積極開展普法宣傳、法律咨詢等服務，提高業主的法律意識和維權能力，促進物業公司與業主之間的良性互動。
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